一、引言
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,旅游业蓬勃发展,而青年群体作为充满活力与创新意识的社会力量,在旅游市场中扮演着越来越重要的角色,他们独特的消费行为特征不仅影响着旅游市场的格局和发展趋势,也反映了当代青年的生活态度、价值观以及对品质生活的追求,深入了解青年群体旅游消费行为特征,对于旅游企业制定精准的营销策略、开发符合青年需求的旅游产品和服务具有重要意义。
二、青年群体旅游消费行为的基本情况
(一)旅游意愿强烈
1、对新鲜事物的渴望
青年正处于人生探索阶段,他们对外面的世界充满了好奇,新的旅游目的地、未曾体验过的旅游项目就像磁石一样吸引着他们,无论是古老的文明遗迹,还是现代都市中的网红打卡地;是神秘的自然奇观,还是富有特色的民俗文化村落,都成为青年想要涉足的地方,近几年兴起的一些小众旅游目的地,如冰岛的蓝湖温泉、泰国清莱的白庙等,这些地方因为其独特性和新鲜感而备受青年游客青睐。
2、释放压力的需求
现代社会竞争激烈,青年面临着学业、工作、社交等多方面的压力,旅游成为了他们释放压力的有效方式之一,在繁忙的学习或工作之余,远离城市的喧嚣,投身于大自然或者漫步在陌生的城市街头巷尾,能够让他们放松身心,缓解紧张的情绪,据调查,有超过70%的青年表示会在假期选择旅游来减轻生活压力。
(二)旅游形式多样化
1、自由行比例较高
与传统跟团游相比,青年更倾向于自由行,自由行给予了他们更多的自主权,可以根据自己的兴趣爱好和时间安排规划行程,他们可以随时调整行程路线,深入体验当地的风土人情,一个热爱美食的青年可以在自由行过程中深入当地的小吃街、菜市场等,品尝最地道的美食,而不必受限于旅行团固定的餐厅安排,自由行还可以节省一些不必要的费用支出,青年可以选择性价比更高的住宿、交通和餐饮等服务。
2、主题旅游日益流行
如今的青年旅游不再仅仅是走马观花式的观光游览,而是更加注重主题化体验,户外探险主题旅游受到很多热爱运动和挑战自我的青年追捧,像徒步穿越山区、攀岩、潜水等项目;文化主题旅游则吸引了那些对历史、艺术、民俗文化感兴趣的青年,他们会前往博物馆、艺术展览馆、古镇古村等地,深入了解当地的历史文化底蕴;还有摄影主题旅游,许多青年带着相机穿梭于山川河流之间,用镜头捕捉美丽的瞬间,将自己对世界的感知定格成一幅幅画面。
三、青年群体旅游消费行为的影响因素
(一)个人因素
1、年龄与受教育程度
不同年龄层次的青年在旅游消费行为上存在一定差异,年轻一点的青年,如大学生群体,由于收入相对有限,他们更注重旅游的成本效益,会选择较为经济实惠的旅游方式,如背包客式旅游、参加低价的旅游团等,他们的旅游目的地往往集中在周边城市或者国内一些热门景点,而有一定工作经验、经济条件较好的青年,则会更倾向于国际旅游、高端度假游等高消费的旅游形式,从受教育程度来看,受过高等教育的青年具有更开阔的眼界和独立思考的能力,他们在旅游决策时会更加理性,注重旅游产品的品质和文化内涵,他们会参考大量的旅游攻略、阅读专业的旅游书籍等,以获取全面准确的信息,从而做出最优的旅游选择。
2、兴趣爱好
青年的兴趣爱好直接决定了他们会选择何种类型的旅游项目,喜欢音乐的青年可能会参加音乐节之旅,跟随自己喜欢的乐队或歌手奔赴各个音乐节举办地;热爱摄影的青年则会根据拍摄主题选择不同的旅游目的地,如为了拍摄极光会前往北欧地区,为了拍摄野生动物会到非洲的大草原;热衷于历史文化研究的青年则会把目光投向古老的文明发源地,如埃及金字塔、希腊帕特农神庙等地,通过亲身考察加深对历史文化的理解。
(二)家庭和社会因素
1、家庭环境
家庭经济状况对青年旅游消费能力有着重要影响,如果家庭经济较为宽裕,父母支持子女旅游的话,青年可能有更多的资金用于长途旅游、高端旅游项目等,家庭的旅游氛围也会影响青年的旅游偏好,生长在一个经常旅游的家庭里,青年可能更愿意尝试多元化的旅游方式,对新奇有趣的旅游项目接受度更高,反之,如果家庭经济困难或者缺乏旅游观念,青年的旅游活动可能会受到一定限制。
2、社会环境
当前社会媒体的高度发达为青年提供了丰富的旅游信息来源,微博、抖音、小红书等社交平台上充斥着各种各样的旅游推荐、旅游经历分享等内容,这不仅激发了青年的旅游欲望,也在一定程度上引导了他们的旅游消费行为,社会的整体发展水平也影响着青年旅游的可能性,交通设施的不断完善使偏远地区的旅游变得更加便捷可行;旅游相关产业的服务质量提升也为青年旅游提供了更好的保障,促使更多青年愿意参与旅游活动。
(三)心理因素
1、求新求异的心理
青年是一个充满创新和变革的群体,他们不满足于千篇一律的传统旅游模式,总是希望发现不一样的风景、体验前所未有的旅游项目,这种求新求异的心理使得他们更容易被新兴的旅游目的地和特色旅游产品所吸引,比如近年来兴起的房车露营旅游,就是一种全新的旅游方式,青年可以在户外享受大自然的同时,又拥有相对舒适的住宿条件,这种方式正好迎合了青年求新求异的心理需求。
2、归属感和认同感的追求
青年希望在旅游过程中找到与自己志同道合的人,获得归属感和认同感,他们会加入各种各样的旅游社群,如驴友群、摄影爱好者群等,在这些社群中,他们可以交流旅游经验、分享旅游心得,还能结伴出行,共同度过美好的旅行时光,当他们在一个旅游目的地遇到同样来自某个社群的成员时,会产生强烈的亲切感和认同感,这种情感纽带也会进一步影响他们的旅游决策。
四、青年群体旅游消费行为的主要特点
(一)消费观念时尚且注重个性化
1、追求潮流元素
青年是时尚的引领者,在旅游消费方面也不例外,他们会关注当下流行的旅游元素,如热门影视作品的取景地、明星推荐的旅游地点等。《泰囧》上映后,泰国清迈迅速成为青年游客的热门旅游目的地;某位当红明星在社交媒体上分享自己在日本北海道泡温泉的经历后,也带动了一波北海道温泉旅游的热潮,青年还会追随一些时尚的旅游概念,如生态旅游、可持续旅游等,他们愿意为环保型旅游产品支付一定的溢价,以表达自己对地球环保的支持。
2、突出个性定制
与大众旅游产品相比,青年更钟情于个性定制的旅游服务,他们不喜欢千篇一律的标准化旅游套餐,希望能够根据自己的喜好、需求打造独一无二的旅游行程,旅游企业针对这一特点推出了私人定制旅游业务,从出发前的路线规划、酒店预订、导游配备,到旅途中的特色体验安排等各个环节都可以按照青年客户的要求进行定制,一位喜欢收藏古代文物的青年游客,他定制的旅游行程可能包括参观一些不对外开放的小众博物馆、拜访民间收藏家等特别的项目。
(二)注重旅游产品的质量和体验
1、对旅游品质要求较高
随着消费水平的提高,青年对旅游产品的质量要求也越来越高,在住宿方面,他们不再满足于简单的床铺和洗漱用品,而是更看重酒店的地理位置、房间的舒适度、配套设施的完善程度等,如一些青年游客会选择位于市中心或者景区内的精品民宿入住,这些民宿除了提供优质的居住环境外,还会有独特的装修风格、贴心的服务人员等,在餐饮方面,青年追求的是美味与健康兼备的食品,传统的旅游团餐已经难以满足他们的需求,他们愿意花费更多的时间去寻找当地特色美食,甚至会为了品尝一道正宗的菜品而专门前往某个餐馆或者小吃摊。
2、强调体验的重要性
青年认为旅游不仅仅是一种观光活动,更是体验不同生活方式的过程,他们在旅游过程中非常重视自身的感受和收获,在参与文化旅游时,青年不只是走马观花地看一眼文物古迹,而是会深入了解背后的故事和文化内涵,通过参观博物馆的讲解、观看民俗表演等形式融入其中,在乡村旅游中,青年喜欢参与当地的农事活动,如采摘水果、种菜等,亲身体验田园生活的乐趣。
(三)借助网络平台进行决策和互动
1、决策依赖网络信息
互联网已经成为青年旅游决策的重要工具,他们会通过各种网络渠道收集旅游目的地的相关信息,如查询景区门票价格、开放时间、游玩攻略等;对比不同旅游企业的服务内容、评价口碑等;了解目的地的安全状况、天气情况等,网络上的用户评价对青年的影响很大,一条差评可能会让青年放弃某个旅游目的地或者旅游产品,相反,一个好的评价则会增加他们的信任度,在预订酒店时,青年会仔细查看其他住客的评分和评论,选择得分较高、好评较多的酒店入住。
2、热衷于线上互动
青年是互联网社交的主力军
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