厦门机票查询预订周报

同事们，

本周，我们的工作重点集中在厦门机票的查询与预订服务上。以下是本周的工作总结和下周的工作计划。

本周工作

1.

市场调研与分析：

我们完成了对厦门旅游市场的深入调研，分析了当前的旅游趋势和客户需求。数据显示，夏季旅游高峰的临近，厦门作为热门旅游目的地，机票需求量显著增加。

2.

合作伙伴沟通：

与多家航空公司进行了沟通，确保我们能够提供最具竞争力的机票价格和最优质的服务。特别是与厦门航空和南方航空的谈判取得了积极进展，我们成功获得了一些独家优惠。

3.

系统升级：

对机票查询预订系统进行了升级，优化了用户界面，提高了查询速度和预订流程的便捷性。用户反馈显示，新系统的使用体验得到了显著提升。

4.

客户服务提升：

加强了客户服务团队的培训，确保他们能够提供准确、及时的机票信息和预订帮助。本周客户满意度调查显示，满意度提升了10%。

下周工作计划：

1.

推广活动策划：

计划推出一系列厦门机票预订的促销活动，包括早鸟优惠、团体折扣等，以吸引更多客户。

2.

技术支持加强：

继续监控系统运行情况，确保在旅游高峰期间系统稳定运行，无故障发生。

3.

市场反馈收集：

收集客户和市场反馈，及时调整服务策略，以满足不断变化的市场需求。

4.

合作伙伴关系维护：

继续与航空公司保持紧密合作，争取更多的资源和支持，为客户提供更多选择。

我们期待在接下来的工作中，能够为我们的客户提供更加优质、便捷的厦门机票查询预订服务。感谢大家的辛勤工作，让我们共同努力，迎接更多的挑战和机遇。

祝工作顺利！

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