大纲：旅行社报团服务的运作与优化 前一节课内容回顾： 阅读材料： 文章：《现代旅行社服务模式分析》 经典案例：Thomas Cook旅行社的崩溃与教训 作业： 分析一家本地旅行社的报团服务模式，提出改进建议。 将要涵盖的内容摘要：1. 旅行社报团服务概述 定义与目的 历史演变与现状分析2. 报团服务的关键要素 行程设计与安排 成本与定价策略 目标市场与客户群体3. 优化报团服务的策略 技术与平台应用：在线预订系统 客户体验与服务质量提升 可持续发展与社会责任4...
