奢华酒店服务细节
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丽思卡尔顿:揭秘奢华酒店服务细节与会员权益,让每次入住都成为难忘体验
推开那扇厚重的黄铜大门,时间仿佛在这里放慢了脚步。空气中飘着若有若无的白茶香氛,身着海军蓝制服的门童微微欠身,嘴角挂着恰到好处的微笑。这不是简单的酒店入住,而是一场精心编排的仪式。 1.1 品牌历史与传承 1927年的波士顿,凯撒·里兹这个名字开始与奢华酒店画上等号。说来有趣,这个如今象征着顶级服务的品牌,最初只是地产商在酒店项目失败后的转型之作。我记得在纽约中央公园店的大堂里见过一张老照片,上世纪三十年代的淑女们戴着钟形帽,在水晶吊灯下轻啜下午茶。近百年过去,银质三层点心架上的司康饼依然保持着当年的弧度。...