旅游投诉处理机制
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旅行社条例详解：保障旅游权益，让每一次出行都安心无忧
旅游行业这些年发展得太快了。我记得前几年帮父母报团去云南，合同上密密麻麻的小字看得人头昏眼花，最后因为行程变更还闹了些不愉快。这种情况在《旅行社条例》出台后确实改善了很多。 条例制定背景与目的 2009年之前，国内的旅游市场可以说处在野蛮生长阶段。旅行社准入门槛低，服务质量参差不齐，游客投诉无门的情况时有发生。我有个朋友就遇到过这样的情况：交了团费后旅行社突然倒闭，钱都要不回来。 《旅行社条例》的出台正是为了规范这种乱象。它把原先的《旅行社管理条例》进行了全面修订，更贴合现代旅游市场的实际需求。这个条例不只是为...